Цель. Процесс
непрерывного совершенствования
Элияху Голдратт
Остання книга, яку я прочитав на тему маркетингу, є
витвором геніального автора теорії обмежень (theory of constraints) Еліяху
Голдрата – “Ціль” (або “Мета”).
Варто сказати декілька слів про саму теорію обмежень, на
якій, власне, і базується суть книги.
Теорія обмежень – це методологія менеджменту і
маркетингу, яка говорить про три найбільші обмеження у системі:
·
Обмеження ринку
·
Обмеження часу
·
Обмеження потужностей
Безумно, три дані кити теорії розглядаються через призму
системності, однак книги “Ціль” передбачає конструктивне та прикладне пояснення
саме обмеження ринку та способів його подолання.
Як на мене, для того, щоб заінтригувати читача, я би
хотів надати наступну характеристику книги:
Людина, яка зіштовхнулася при веденні особисного бізнесу з будь-якою
проблемою і через це вимушена мислити логічно, спокійно, поступово, повинна
мати здатність бачити причинно-наслідкові зв’язки між діями і результатами, а також
знати базові принципи досягнення успіху.
Аудиторія,
для якої призначається книга, - різноманітна. Її можуть читати не лише
професійні маркетологи або бізнесмени, але і будь-хто, у кого є цікавість до
дослідження ринку, методів ведення бізнесу,
реалізації товарів та послуг.
Як на мене, вона несе в собі дві цілі:
1.
Наукова – оскільки
пояснює науковий методологічний підхід, яким досить ефективно оперувати при
веденні бізнесу задля захоплення якомога більшого сегменту ринку, надбання
постійної клієнтської аудиторії.
2.
Пізнавальна – оскільки
націлена на розвиток мислення, відкриття тотально нового способу у
бізнес-середовищі, перебудова свідомості, спрямування вектору мислення на
подолання обмежень, які поступово виникають при веденні будь-якої діяльності.
Чим саме мені сподобалася книга?
По-перше, автор наголошує на
процесі безперервного процесу вдосконалення. Автор просуває тезу про те, що
виробництво потребує постійного покращення своєї ефективності:
·
Планування потреби у
сировині
·
Облік затраченого часу
·
Статистичний контроль
над усіма показниками
Саме тому знайдення оптимальних вирішень даних проблем
здатне привабити клієнта, оскільки
здешевлює сам процес виробництва, а також покращує якість товару.
По-друге, у ній відображено досить багато практичних
прикладів із повсякденного життя підприємств та перенесення їх на саму теорію,
розроблену доктором Голдратом.
По-третє, автором був розкритий аспект важливості
навчання, освіти у процесі дедуктивного мислення, що, у свою чергу, здатне
зробити вагомий внесок у вивченням процесів, які відбуваються на ринку. Цей аспект, як на мене, стосується двох
взаємопов’язаних факторів: маркетинг, як дисципліна, яку я вивчаю, та система
освіти, у якій я вивчаю маркетинг.
Висновки
Книга “Ціль” викликала у мене декілька думок щодо того, як організована економіка в
цілому, процеси виробництва у ній та методи донесення результатів виробництва
(тобто товарів та послуг) до кінцевого споживача. Тезисно я їх подаю нижче:
1.
Завжди потрібно
знаходити обмеження системи, шукати його причини, роздумувати над можливими
наслідкам у разі його неусунення і створювати рішення задля його покращення.
2.
Поради, описані у
книзі, можна застосувати не лише у матеріальному виробництві, позаяк вони є
релевантними у сфері послуг: банки, страхові компанії, лікарні, і навіть сім’ї
(тобто соціальна сфера, оскільки про це автор теж згадує книзі).
3.
Зрозумівши сутніть
даної теорії та принципів, на яких вона побудована, можна ефективно побудувати
не лише виробництво, але й функціонування інших департаментів у будь-якій
компанії – особливо маркетинговий відділ.
Отже, я раджу книгу “Ціль” для прочитання, оскільки у
будь-якому разі ці знання не будуть зайвими, а в найкращому випадку приведуть
до зростання клієнтської бази, побудови ефективної системи продажів та
збільшення прибутків компаній.
Marina Vlasenko
Немає коментарів:
Дописати коментар